Dinheiro 'esquecido': consulta de valor a receber e solicitação de retirada serão liberados hoje, às 10h

O Banco Central (BC) libera, nesta terça-feira (dia 7), às 10h, a consulta ao Sistema de Valores a Receber para que os correntistas com "dinheiro esquecido" em bancos, financeiras e corretoras possam saber o valor exato a que têm direito e, consequentemente, possam solicitar a retirada.

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A estimativa é a de que haja R$ 6 bilhões para devolução, englobando um total de 38 milhões de CPFs e dois milhões de CNPJs.

Os dados do BC também apontam que enquanto a maioria dos brasileiros que têm algum dinheiro esquecido em instituições financeiras têm, no máximo, R$ 10 a serem retirados, 643.105 pessoas têm mais de R$ 1 mil a sacar.

A maioria tem pequenos valores esquecidos em contas bancárias ou de outras instituições financeiras, como administradoras de consórcio e financeiras: 29,2 milhões de pessoas, o que representa 62,55% do total de benefícios, têm entre R$ 0 a R$ 10 a receber.

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Já 12,1 milhões (26,05%) devem sacar valores entre R$ 10,01 e R$ 100, enquanto 4,6 milhões (10,03%) terão montantes entre R$ 100,01 e R$ 1 mil.

A parcela melhor beneficiada é módica: os 643.105 beneficiários que vão receber cifras maiores representam apenas 1,37% do total.

Como consultar se tem valores a receber

• O interessado deve entrar no site Valores a Receber (SVR) e clicar no botão ''Consulte se tem valores a receber''.
• Para saber se a pessoa, a empresa ou a pessoa falecida tem valores a receber, na próxima página basta digitar o CPF e a data de nascimento, no caso de pessoa física.
• No caso de pessoa jurídica, deve ser digitado o CNPJ e a data da abertura da empresa.
• Caso tenha valores a receber, selecione o item Acessar o SVR, a partir de hoje, às 10h. Em seguida, faça o login com sua conta gov.br. Para valores de pessoa física, por causa do sigilo bancário, sua conta gov.br precisa ser de nível prata ou ouro. Para valores de pessoa jurídica, precisa ter conta gov.br com o CNPJ vinculado (qualquer tipo de vínculo, exceto colaborador). Com a conta gov.br, você acessa diversos serviços públicos digitais, usando um único login e senha.
• Em seguida, acesse a opção Meus Valores a Receber.
• Leia e aceite o Termo de Ciência.

• Para solicitar o valor, clique na opção que o sistema mostrar e siga as orientações indicadas.

A) Se o sistema oferecer a opção "Solicitar por aqui":

• Selecione uma de suas chaves Pix (campo obrigatório) e informe seus dados pessoais.
• Guarde o número de protocolo, para entrar em contato com a instituição, se necessário.
• Neste caso, você receberá o valor em até 12 dias úteis.
• Mesmo que você tenha indicado a chave Pix, a instituição poderá devolver o dinheiro por TED ou DOC para a conta da chave Pix selecionada. A instituição pode entrar em contato pelo telefone ou pelo e-mail indicado por você para confirmar sua identidade ou esclarecer dúvidas sobre a forma de devolução. Esse é um procedimento para a sua segurança e a da instituição. Mas não forneça senhas a ninguém.

B) Se o sistema oferecer a opção "Solicitar por aqui", mas não apresentar chave Pix disponível para seleção:

• Entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou pelo e-mail informado por ela para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis.
• Se preferir, crie uma chave Pix e volte ao sistema para solicitar o valor.

C) Se o sistema não oferecer a opção "Solicitar por aqui":

• Entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou pelo e-mail informado por ela para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis.

Se quiser, você pode exibir o comprovante que contém informações sobre o valor a receber, as solicitações realizadas e o protocolo de solicitação (caso tenha solicitado para receber via Pix).

No computador, você pode salvar, imprimir ou compartilhar esse comprovante para consultar no futuro. No celular, você pode compartilhar esse comprovante por e-mail ou em aplicativos de mensagens.

Para fazer a consulta e saber se há valor a receber em nome da pessoa falecida em algum banco, consórcio ou outra instituição, é preciso informar o CPF e a data de nascimento do falecido. E seguir o passo a passo igual ao de pessoa física.

Cuidado com os golpes

Nesta fase do programa, o Banco Central aconselha o correntista a ter cuidado com golpes de estelionatários que alegam fazer a intermediação para supostos resgates de valores esquecidos.

O órgão esclarece que todos os serviços do Valores a Receber são totalmente gratuitos e que não envia links nem entra em contato para tratar sobre valores a receber ou para confirmar dados pessoais.

O BC também esclarece que apenas a instituição financeira que aparece na consulta do Sistema de Valores a Receber pode entrar em contato com a pessoa. O órgão pede que nenhum cidadão forneça senhas e esclarece que ninguém está autorizado a fazer esse tipo de pedido.